Trong quá trình sử dụng máy tính sau một thời gian do sự cài đặt, định dạng nhiều nên chương trình word mở lên rất chậm (trong khi Excel thì bình thường. Để khắc phục  ta làm như sau: Vào Start - chọn Search xuất hiện hộp thoại 

Gõ vào thanh Address đường dẫn sau: C:Documents and SettingsthanhtanApplication DataMicrosoftTemplates. (chú ý thay chữ thanhtan bằng tên máy tính của bạn và chú ý các dấu xiệt như hình) Bấm Enter ta có

Xóa bỏ File Normal và thay vào đó bằng file Normal tải tại đây:/Normal.rar (giải nén trước khi copy vào) Tải file hướng dẫn về máy tại đây: Thay file Normal.doc